Å finne den rette keramiske samarbeidspartneren er ett av de mest utfordrende valgene for enhver bedrift i te-, kaffe- eller hospitalitetsbransjen. Dette er ikke bare et leverandørvalg. Det vil påvirke produktkvaliteten din, ditt merkes rykte og stabiliteten i driften din i årene som kommer. De beste produsentene vil integrere seg med teamet ditt og omforme dine ideer til produkter du kan være stolt av å selge. For merker som skal bygge opp eller fornye sitt utvalg av tekopper, kan det overveldende valget av globale partnere gjøre søket umulig. Denne guiden beskriver de viktigste hovedpunktene du bør vurdere, og sikrer at samarbeidet bygger på kvalitet, pålitelighet og riktige grunnlag for vekst.
Reisen begynner med å lete etter et solidt grunnlag av erfaring. En produsent med tiår med erfaring bringer mer enn bare lengde på tjenesteytelse; de har erfaring og visdom som forbedrer prosesser og viser forståelse i vanskelige tider. I enhver bransje har langvarige selskaper med en historikk av kundeservice og tilpasning til bransjens endringer langt mindre sannsynlighet for å være risikofylte virksomheter som kommer og går. Å samarbeide med organisasjoner som er stolte av å dele sin historie og arv, som familieeide og -drevne bedrifter som har eksistert i mange generasjoner, er ofte en indikator på langsiktige, relasjonsfokuserte praksiser, i motsetning til å være kortsiktige og utelukkende transaksjonsorienterte.
Allikevel bør kronologi følges av samtidige evner. Det er viktig å analysere omfanget av deres aktiviteter og kompetanser. Produsenten hvis anlegg er utstyrt med flere enheter av spesialiserte produksjonslinjer er et eksempel på en systematisk, profesjonell tilnærming. Relevante egenskaper inkluderer antall enheter de kan behandle årlig og kompleksiteten av kontrakter de har utført, både store partier og mindre, skreddersydde, nyanterte ordre. En solid produksjonskapasitet, ofte målt i millioner enheter per år, garanterer at de kan overholde dine frister og skalerer produksjonen i takt med din forretningsutvikling. Denne kombinasjonen av tradisjon og moderne evne er den første indikator på varig samarbeid.
I den delen av produktutvalget som er ment for servering av mat og drikke, er kvalitetssikring og sikkerhet uunnværlig. Dette er kjernen i en produsents forpliktelse om etterlevelse. Den frivillige forpliktelsen må speiles i valget av materialer. Det er selvsagt at en produsent bør bruke mattrygge leirer og glasur, samt mattrygg glasur uten bly og kadmium. Te-koppene er trygge for daglig bruk og endrer ikke smaken av drikken på grunn av sin sammensetning.
Bedrifter som virkelig utmerker seg, skiller seg fra konkurrentene ved å ha et robust kvalitetskontrollsystem, og ikke bare ved hvilke materialer de bruker. Spør dem hvordan de foretar interne inspeksjoner under fasene med formasjon, brening, glasering og emballasje. Det som virkelig viser dedikasjon, er uavhengige utenlandske sertifiseringer. Ansette produsenter skaffer og beholder sertifiseringer som ISO 9001. For produkter som har direkte kontakt med mat, er sertifiseringer som LFGB eller (EF) nr. 1935/2004 nødvendige. Disse sertifiseringene er ikke bare for show; de er bevis og bekreftelse på fabrikkens nøyaktige prosedyrer og engasjement for sikkerhet. Å samarbeide med en sertifisert produsent gir deg stor tillit til at mange av farene er fjernet fra din forsyningskjede, og gir også dine egne kunder stor tillit.
De fleste merker kan ikke nøye seg med ferdiglagde alternatver. Ditt servisesett er en umiddelbar uttrykk for ditt merke; derfor er ekte tilpasning avgjørende. En god partner bør ha omfattende OEM- og ODM-evner, noe som betyr at de har egen design- og ingeniørkompetanse for å hjelpe deg å bygge produktet ut fra et design eller en idé. Om du ønsker en spesialformet kopp, en annen kanttykkelse eller en spesiell farget glasur, bør de ha erfaringen til å bistå deg i hele prosessen fra idé til prototype.
Graden av tilpasning bestemmes ut fra kommunikasjonen som foregår. Når du sender din første henvendelse, vurder deres responsivitet, hvor klare deres svar er, og hvor transparente de er. En god partner bør tildele én kontaktperson som veilederer deg og som kan levere ulike prøver og 3D-bilder til vurdering før noe egentlig verktøyproduksjon påbegyns. Prototyfase skal ses som en ring. Dette nivået av kommunikasjon er signatur for en tjenesteorientert produsent, som tar en ellers komplisert overhavsd produksjon og gjør den enkel, pålitelig og behagelig å samarbeide i. Til slutt vil de skape et produkt som er slik du forestilte det.
Det siste som skal analyseres er hvorfor produsenten betrakter din bedrift som en partner. Et godt utgangspunkt er deres selskapsmisjon. Hvis det er en erklæring som «menneskeorientert» eller «kvalitet vinner», kan du anta at produsenten driver med en god selskapskultur som verdsetter god håndverksekspertise, ansattes velvære og etiske forretningspraksiser. Alt dette vil med tiden påvirke din bedrift positivt gjennom stabilitet og forutsigbarhet som produsenten gir.
I tillegg bør du analysere produsentens helhetlige serviceoffer. Tilbyr de støtte som går utover grensene for produksjonsanlegget? Støtte inkluderer håndtering av logistikk, beskyttende og eksportkonform emballasje, samt støtte etter salget. En god partner er også i stand til å tilby et balansert verditilbud med gode, transparente og konkurransekraftige priser. De forstår at deres pålitelighet vil påvirke ditt merke. En produsent med en slik strategisk partnerskapsmentalitet er det beste valget for en varig relasjon som vil påvirke din virksomhet positivt på sikt.
EN
