Zeramikako partaide egokiaren berbakiera hartzea zailtasun handiko erabakia da edozein enprentzat, te, kafe edo ostatu-zerbitzu sektorean. Ez da soilik hornitzaile bat hautatzea. Zure produktuen kalitatea, zure markaren erreputazioa eta zure jardueren egonkortasuna urteetan zehar eragiten ditu. Fabrikatzaile onenek zure taldearekin integratuko dira eta zuk saldu nahi izango duzun produktuetan bihurtuko dituzte zure ideiak. Te ontziak sortzeko edo berritzeko prozesuan ari diren markentzat, mundu mailako partaideen aukera handiek bilaketa hau eginmezkoa bihur dezakete. Gida honek kontuan hartu beharreko zutabe nagusiak adierazten ditu, eta zure elkarkidetzak kalitatea, fidagarritasuna eta hazkundearentzako oinarri egokiak dituela ziurtatzen du.
Bidaia esperientziaren oinarri sendoa bilatuz hasten da. Hamarreka urteko esperientzia duten fabrikatzaileek zerbitzuaren iraupena baino gehiago ekartzen dute; prozesuak hobetzeko eta denbora turbulentan ulermena erakusteko esperientzia eta jakinduria dituzte. Industria guztietan, bezeroei zerbitzua emateko historia duten eta industria-aldaketekin batera garatzen diren enpresak arriskutsuak izateko, gaur hemen eta bihar han motako eragikazioak izateko aukera askoz txikiagoa dute. Historia eta herentzia partekatzeaz poztasun handia duten erakundeei elkartzea, adibidez, belaunetan zehar iraun duten familia-enpresa jabeekin, maiz erakusketa da harremanetan oinarritutako praktika luzaileen, ikuspegi laburra eta soilik transakzioetan oinarritutako praktiken aurkakoak direla.
Hala ere, kronologiarekin batera gaitasun modernoak egon behar dira. Beren jardueren eta gaitasunen eremuaren azterketa egitea garrantzitsua da. Lantegiak lerro ekoizpen berezietako unitate batzuekin hornituta dituen fabrikatzailea hurbilketa sistematiko eta profesionalaren adibide da. Egin ditzaketen urtero unitate kopurua eta exekutatu dituzten kontratuen konplexutasuna, esku-lotera handiak eta txikiagoak, pertsonalizatuak eta nuantziatuak barne hartuz, funtsezko ezaugarriak dira. Unitate milioika urtero neurtzen den ekoizpen ahalmen indartsuak zure epe-mugak betetzeko eta negozioaren hedapenarekin batera ekoizpena handitzeko aukera ematen du. Ondasun historikoaren eta gaitasun modernoaren konbinazio hori kolaborazio iraunkorraren lehenengo adierazlea da.
Janari eta edariak zerbitzatzeko produktu eskaintzaren arloan, kalitatea eta segurtasuna bermatzea ezinbestekoa da. Hau da fabrikatzaile baten betekizunaren muina. Hobespen gisa egindako konpromisoa materialen aukeran islatu behar da. Fabrikatzaileak janari-segurua diren izerdiak eta beirak erabiltzea beharrezkoa dela argi dago, baita beruna eta kadmioa gabeko beirak ere. Zukuontziak eguneroko erabilerarako seguruak dira eta ez dituzte edariak haien aldean aldatzen.
Benetan nabarmen diren enpresak kalitate-kontrol sistema sendoa dutela eta erabiltzen dituzten materialak baino gehiago direla bereizten. Galdetu haiiei nola egiten duten barne azterketa eratze, erreka, beheratze eta paketatze faseetan. Benetan bereziki erakusten duten zerbait dira kanpoko independentzia ziurtagiriak. Enpresen prestijiozkoek lortu eta mantentzen dituzte ISO 9001 bezalako ziurtagiriak. Janariarekin zuzenean kontaktura egon daitezkeen produktuentzat, LFGB edo (EK) 1935/2004 zenbakidunak bezalako ziurtagiriak beharrezkoak dira. Ziurtagiri hauek ez dira erakusketarako soilik; fabrikaren prozedura zorrotzak eta segurtasunerako duen konpromisoa frogatzeko eta balioztatzeko balio dute. Ziurtagiriak dituzten fabrikarekin lanean egiteak zure kateko hornikuntzako arrisku asko kanporatuta daudela aditz ematen dizu, eta zure bezeroek ere asko konfiantza izango dute.
Marka gehienek ezin dute gainetik hartu aukera prestatuak. Zure ontzi-multzoa zuzenean islatzen du zure marka; beraz, benetako pertsonalizazioa ezinbestekoa da. Partenaire on batek OEM eta ODM gaitasun osoak izan beharko lituzke, hau da, diseinu- eta ingeniari-talde propioa izan beharko luke, zure ideia edo diseinutik produktua eraikitzeko laguntzeko. Eskuzko forma pertsonalizatua nahiago duzun, ertza lodierazkoa edo kolore bereziaren esmaltea, esperientzia izan beharko lukete zure ideatik lagin baterainoko prozesu osoan zehar laguntzeko.
Pertsonalizazio maila komunikazioan oinarrituta dago. Lehen eskaera bidaltzen duzunean, kontutan izan beraien erantzun-abieltasuna, erantzunen argitasuna eta irudikapen maila. Partzuero onak kontaktu bakar bat esleituko lit zaitu, eta laginkortasun- laginkortasun- eta 3D irudi batzuk eskainiko dizkizun berrogean aurretik, tresneria benetan egiten aurretik. Prototipo fasea eraztun gisa ikusi beharko litzateke. Komunikazio maila hau zerbitzu-zentratutako fabrikatzailearena da, beste era batera konplikatua den ekoizpen kanporantz, eta sinplea, fidagarria eta atsegina bihurtzen duen lan-harremana. Azkenean, produktu bat sortuko dute nahi bezala irudikatzen zenuen moduan.
Azkenik, aztertu behar dena fabrikatzaileak zure enpresa laguntzaile gisa joaten duen arrazoia da. Hasiera on bat haien enpresaren helburu adierazpena izango litzateke. Adibidez, "pertsonentzat" edo "kalitatea irabazten du" bezala bada, fabrikatzaileak enpresa-kultura onez baliatzen dela inferitu dezakezu, trebetasun handia, langileen bienegon eta jokabide etikoak balioesten dituena. Denek, denborarekin, zure enpresari eragin positiboa izango diote fabrikatzaileak eskaintzen duen egonkortasun eta aurreikusgarritasunaren bidez.
Gainera, fabrikatzailearen amaieran arteko zerbitzu-eskaera aztertu beharko zenuke. Fabrikaren mugaetatik haratago doan laguntza eskaintzen al du? Laguntzak logistikaren kudeaketa, babestu eta esportazioari lotutako paketeak eta salmentaz haraindiko euskarrua barne hartzen ditu. Hartzaile on batek prezio egokia eta iraganaldia eskaini dezake, prezio egokia eta lehiakorra dena. Bere fidagarritasunak zure marka eragingo duela ulertzen dute. Estrategia honelako partzuergintza-mentalitatea duen fabrikatzailea da aukera hoberena zure negozioari eragin positiboa izango dion harreman luzean jarraitzeko.
EN
