At finde den rigtige keramiske partner er et af de mest udfordrende valg for ethvert firma inden for te-, kaffe- eller hospitalitetsbranchen. Dette er ikke blot et leverandørvalg. Det vil påvirke din produkters kvalitet, dit brands ry og stabiliteten i dine driftsprocesser i mange år fremover. De bedste producenter vil integrere sig med dit team og omdanne dine idéer til produkter, som du vil være stolt af at sælge. For mærker, der er i gang med at opbygge eller modernisere et udvalg af tehætter, kan det overvældende valg af globale partnere gøre søgningen umulig. Denne guide præsenterer de væsentligste faktorer, du bør overveje, og sikrer, at din partnerskab bygger på kvalitet, pålidelighed og de rigtige grundlag for vækst.
Rejsen begynder med at lede efter et solidt grundlag af erfaring. En producent med årtiers erfaring bringer mere end blot længden af tjenesteydelsen; de har erfaring og viden til at forfine processer og vise forståelse i turbulent tider. I enhver branche har langvarige virksomheder med en historie for at servicere deres kunder og udvikle sig sammen med branchens ændringer, langt mindre risiko for at være en usikker 'her-i-dag-borte-i-morgen'-virksomhed. At samarbejde med organisationer, der er stolte af at dele deres historie og arv, såsom familieejet og drevne virksomheder, der har eksisteret i mange generationer, er ofte et tegn på langsigtet, relationsorienteret praksis, frem for at være kortløjet og udelukkende transaktionsbaseret.
Ikke desto mindre bør kronologien suppleres med nutidige evner. Det er vigtigt at analysere omfanget af deres aktiviteter og kompetencer. Producenten, hvis anlæg er udstyret med flere enheder af specialiserede produktionslinjer, er et eksempel på en systematisk og professionel tilgang. Relevante egenskaber omfatter antallet af enheder, de kan bearbejde årligt, samt kompleksiteten af de kontrakter, de har fuldført, herunder både store serier og mindre skræddersyede, nuancerede ordrer. En solid produktionskapacitet, ofte målt i millioner af enheder årligt, sikrer, at de kan overholde dine frister og skalerer produktionen op i takt med din virksomheds vækst. Denne kombination af erfaring og moderne kapacitet er det første tegn på en varig samarbejdspartner.
I forbindelse med produktudbud til føde- og drikkevareformål er kvalitet og sikkerhedsgaranti ikke noget, der kan forhandles. Dette er kerneelementet i en producents overholdelsesforpligtelse. Den frivillige forpligtelse skal afspejles i valget af materialer. Det er en selvfølge, at producenter bør anvende fødevaresikre lerarter og glaser samt fødevaresikre glaser uden bly og cadmium. Tebægerne er sikre til daglig brug og ændrer ikke på drikkenes smag.
Virksomheder, der virkelig yder, adskiller sig fra konkurrencen ved at have et solidt kvalitetsstyringssystem, og ikke kun ved de materialer, de bruger. Spørg dem om, hvordan de internt inspicerer i faserne med formning, brænding, glasering og emballage. Det, der virkelig viser dedikation, er uafhængige internationale certificeringer. Ansete producenter opnår og vedligeholder certificeringer som ISO 9001. For produkter, der har direkte kontakt med fødevarer, er certificeringer som LFGB eller (EF) nr. 1935/2004 afgørende. Disse certificeringer er ikke kun til udsmukning; de er bevis og validering på fabrikkens omhyggelige procedurer og engagement i sikkerhed. At arbejde med en certificeret producent giver dig stor tillid til, at mange af risiciene er fjernet fra din varekæde, og det giver også dine egne kunder stor tillid.
De fleste mærker kan ikke nøjes med standardløsninger. Dit bestik er en umiddelbar afspejling af dit brand; derfor er ægte tilpasning afgørende. En god samarbejdspartner bør have omfattende OEM- og ODM-muligheder, hvilket betyder, at de har egen design- og ingeniørkompetence, der kan hjælpe dig med at udvikle produktet ud fra en idé eller et design. Uanset om du ønsker en anden form på håndtaget, en anden kanttykkelse eller en speciel farvet glasur, bør de have erfaringen til at guide dig gennem hele processen – fra din idé til et færdigt prøvestykke.
Graden af tilpasning bestemmes ud fra kommunikationen. Når du sender din første henvendelse, bør du overveje deres responsivitet, hvor klare deres svar er, og hvor gennemsigtige de er. En god samarbejdspartner bør udpege én enkelt kontaktperson, der kan guide dig, og yderligere fremlægge forskellige prøver og 3D-billeder til din gennemgang, inden der påbegyndes egentlig værktøjning. Prototypetruen bør betragtes som en kredsproces. Denne grad af kommunikation er et kendetegn for en serviceorienteret producent, som tager en ellers kompliceret international produktion og gør den til en enkel, pålidelig og behagelig arbejdsrelation. I sidste ende vil de skabe et produkt, der er, som du har forestillet dig det.
Det sidste, der skal analyseres, er hvorfor producenten betragter din virksomhed som en partnerskab. Et godt udgangspunkt er deres missionsstatement. Hvis det er en erklæring som fx "menneskeorienteret" eller "kvalitet vinder", kan du konkludere, at producenten driver virksomhed med en god selskabskultur, der værdsætter kvalitetsarbejde, medarbejdernes trivsel og etisk forretningsvirksomhed. Alt sammen vil med tiden have en positiv indvirkning på din virksomhed gennem den stabilitet og forudsigelighed, producenten yder.
Desuden bør du analysere producentens helhedsorienterede serviceydelser. Yder de support, der rækker ud over fabrikkens grænser? Support omfatter logistikstyring, beskyttende og eksportkompatibel emballage samt support efter salget. En god partner kan også tilbyde et afbalanceret værdiforhold med god, gennemsigtig og konkurrencedygtig prisfastsættelse. De er klar over, at deres pålidelighed vil påvirke dit brand. En producent med denne strategiske partnerskabsindstilling er dit bedste valg for en varig relation, der positivt vil påvirke din virksomhed på lang sigt.
EN
