Việc xác định đúng đối tác gốm sứ là một trong những quyết định khó khăn nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp nào trong ngành trà, cà phê hoặc dịch vụ lưu trú. Đây không đơn thuần chỉ là lựa chọn nhà cung cấp. Quyết định này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của bạn, danh tiếng thương hiệu và sự ổn định trong hoạt động kinh doanh trong nhiều năm tới. Những nhà sản xuất tốt nhất sẽ tích hợp chặt chẽ với đội ngũ của bạn và biến các ý tưởng thành những sản phẩm mà bạn tự hào khi bán ra thị trường. Đối với các thương hiệu đang trong quá trình xây dựng hoặc làm mới dòng sản phẩm ly trà, sự lựa chọn quá lớn từ các đối tác toàn cầu có thể khiến hành trình tìm kiếm trở nên bất khả thi. Hướng dẫn này nêu bật những yếu tố then chốt cần cân nhắc, giúp đảm bảo mối quan hệ hợp tác của bạn được xây dựng dựa trên chất lượng, độ tin cậy và nền tảng vững chắc cho tăng trưởng.
Hành trình bắt đầu bằng việc tìm kiếm một nền tảng vững chắc về kinh nghiệm. Một nhà sản xuất có hàng thập kỷ kinh nghiệm mang lại không chỉ thời gian hoạt động dài; họ còn có kinh nghiệm và trí tuệ để tinh chỉnh các quy trình và thể hiện sự thấu hiểu trong những thời điểm bất ổn. Trong bất kỳ ngành nào, những doanh nghiệp lâu năm với lịch sử phục vụ khách hàng và thích ứng với sự thay đổi của ngành sẽ có khả năng trở thành một hoạt động rủi ro, kiểu 'có hôm nay, mất ngày mai' thấp hơn nhiều. Hợp tác với các tổ chức tự hào chia sẻ lịch sử và di sản của họ, chẳng hạn như các doanh nghiệp do gia đình làm chủ và vận hành qua nhiều thế hệ, thường là dấu hiệu của cách làm tập trung vào mối quan hệ dài hạn, thay vì ngắn hạn và chỉ mang tính giao dịch.
Tuy nhiên, yếu tố thời gian cần đi kèm với năng lực hiện đại. Việc phân tích phạm vi hoạt động và khả năng của một doanh nghiệp là điều quan trọng. Nhà sản xuất có các nhà máy được trang bị nhiều đơn vị dây chuyền sản xuất chuyên dụng là một ví dụ về cách tiếp cận hệ thống và chuyên nghiệp. Các đặc điểm liên quan bao gồm số lượng đơn vị mà họ có thể xử lý hàng năm và mức độ phức tạp của các hợp đồng mà họ đã thực hiện, bao gồm cả những lô hàng lớn và những đơn hàng nhỏ hơn, được tùy chỉnh với yêu cầu chi tiết. Năng lực sản xuất mạnh mẽ, thường được đo bằng hàng triệu đơn vị mỗi năm, đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng tiến độ của bạn và mở rộng quy mô sản xuất song song với sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Sự kết hợp giữa bề dày truyền thống và năng lực hiện đại này là dấu hiệu đầu tiên của một hợp tác bền vững.
Trong lĩnh vực sản phẩm phục vụ thực phẩm và đồ uống, việc đảm bảo chất lượng và an toàn là điều không thể thương lượng. Đây là bản chất của cam kết tuân thủ đối với nhà sản xuất. Cam kết tự nguyện phải được thể hiện trong việc lựa chọn vật liệu. Rõ ràng rằng, nhà sản xuất cần sử dụng các loại đất và men an toàn cho thực phẩm, cùng với men không chứa chì và cadmium an toàn cho thực phẩm. Các tách trà an toàn cho sử dụng hàng ngày và không làm thay đổi hương vị của đồ uống khi dùng.
Các công ty thực sự xuất sắc nổi bật so với đối thủ cạnh tranh không chỉ nhờ vật liệu họ sử dụng mà còn nhờ hệ thống kiểm soát chất lượng vững chắc. Hãy hỏi họ cách kiểm tra nội bộ trong các giai đoạn tạo hình, nung, tráng men và đóng gói. Điều thực sự thể hiện sự cam kết chính là các chứng nhận độc lập từ nước ngoài. Các nhà sản xuất uy tín sẽ đạt được và duy trì các chứng nhận như ISO 9001. Đối với các sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm, các chứng nhận như LFGB hoặc (EC) No 1935/2004 là điều cần thiết. Những chứng nhận này không chỉ mang tính hình thức; chúng là minh chứng và xác nhận cho các quy trình cẩn trọng và cam kết về an toàn của nhà máy. Làm việc với một nhà sản xuất đã được chứng nhận giúp bạn tự tin rằng nhiều rủi ro đã được loại bỏ khỏi chuỗi cung ứng của bạn, đồng thời cũng mang lại sự tin tưởng lớn cho khách hàng của chính bạn.
Hầu hết các thương hiệu không thể chấp nhận các lựa chọn có sẵn trên kệ. Dụng cụ ăn uống của bạn là biểu hiện trực tiếp thương hiệu bạn; vì vậy, tùy chỉnh thực sự là yếu tố thiết yếu. Một đối tác tốt nên có khả năng toàn diện về OEM và ODM, có nghĩa là họ sở hữu đội ngũ thiết kế và kỹ thuật riêng để hỗ trợ bạn xây dựng sản phẩm từ một thiết kế hoặc ý tưởng. Dù bạn muốn một hình dạng tay cầm tùy chỉnh, độ dày viền khác nhau, hay một loại men màu đặc biệt, họ cần có kinh nghiệm để hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình, từ ý tưởng đến mẫu sản phẩm.
Mức độ tùy chỉnh được xác định dựa trên quá trình trao đổi thông tin. Khi bạn gửi yêu cầu đầu tiên, hãy cân nhắc khả năng phản hồi của họ, mức độ rõ ràng trong câu trả lời và tính minh bạch mà họ thể hiện. Một đối tác tốt nên chỉ định một người liên hệ duy nhất để hướng dẫn bạn và cung cấp các mẫu sản phẩm cùng hình ảnh 3D để bạn xem xét trước khi tiến hành chế tạo khuôn thật sự. Giai đoạn mẫu thử nên được coi như một vòng khép kín. Mức độ giao tiếp này là dấu ấn đặc trưng của một nhà sản xuất định hướng dịch vụ, biến quy trình sản xuất nước ngoài vốn phức tạp trở thành mối quan hệ làm việc đơn giản, đáng tin cậy và dễ chịu. Cuối cùng, họ sẽ tạo ra một sản phẩm đúng như những gì bạn hình dung.
Điều cuối cùng cần phân tích là lý do nhà sản xuất xem doanh nghiệp của bạn là một đối tác. Một điểm khởi đầu tốt là tuyên bố sứ mệnh công ty của họ. Nếu đó là tuyên bố như "đặt con người làm trung tâm" hoặc "chất lượng chiến thắng", bạn có thể suy ra nhà sản xuất hoạt động với một nền văn hóa doanh nghiệp tốt, đề cao tay nghề tốt, phúc lợi nhân viên và các thực hành kinh doanh đạo đức. Tất cả những yếu tố này, theo thời gian, sẽ tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn thông qua sự ổn định và tính dự đoán mà nhà sản xuất mang lại.
Ngoài ra, bạn nên phân tích toàn bộ dịch vụ do nhà sản xuất cung cấp. Họ có cung cấp hỗ trợ vượt ra ngoài ranh giới nhà máy sản xuất hay không? Hỗ trợ bao gồm quản lý logistics, đóng gói bảo vệ phù hợp với tiêu chuẩn xuất khẩu và hỗ trợ sau bán hàng. Một đối tác tốt cũng có thể đưa ra đề xuất giá trị cân bằng, với mức giá tốt, minh bạch và cạnh cạnh. Họ nhận thức rằng sự đáng tin cậy của họ sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn. Một nhà sản xuất có tư duy đối tác chiến lược như thế này là lựa chọn tốt nhất cho mối quan hệ lâu dài, từ đó tác động tích cực lên doanh nghiệp của bạn trong tương lai.
EN
