زيارة مصنع للأطباق الخزفية توفر منظورًا فريدًا لا يمكن الحصول عليه أبدًا من كتالوج. عند التجول في هذا المصنع، راقب كيف يتعامل الموظفون مع المواد الخام. تبدأ أفضل المصانع من الدرجة الأولى باستخدام طين عالي الجودة، ومكرر، وتم التحكم في عمره وتنقيته بشكل صحيح. انتبه إلى الطريقة التي يُشكل بها المصنع الطين، سواء كان ذلك عن طريق العجلة الدوارة، أو الصب بالطين (السب)، أو باستخدام القوالب الضاغطة حديثًا. إن كل هذه التقنيات تؤثر تأثيرًا كبيرًا على المنتج النهائي.
انتبه إلى غرف التجفيف التي تُستخدم للتحكم في الرطوبة. إذا جف قطعة ما بسرعة، فقد تنحني وتتشقق. راقب منطقة التزجيج وتأكد من أن الموظفين يطبقون الطبقات بشكل متساوٍ ومن أن المنطقة مهواة بشكل جيد. فهذا سيؤثر على المظهر النهائي للقطعة وعلى سلامة المنتج خاصةً. الشيء الأهم هو مراقبة التقنيات المستخدمة في الفرن وكيفية تحميله وإشعاله. إذ تؤثر مدة ودرجة حرارة الإشعال على مدى أمان القطعة ومتانتها عند استخدامها مع الطعام. يجب أن تكون هناك تنظيم واضح للمصنع، ولا ينبغي أن يكون المصنع فوضويًا.
يمكن أن تساعدك كل هذه العوامل في تحديد مدى خبرة المصنع ومدى كفاءة موظفيه. لا تخف من طرح جميع أسئلتك، واطمئن إلى أن المصانع الجيدة تستمتع بإخبارك بكل شيء عن أساليبها.
عند مراجعة سياسات التحكم في الجودة في مصنعٍ ما، يمكن بسهولة تمييز الفرق بين الأطباق الخزفية الجيدة وتلك الممتازة. تحقق من خط الإنتاج بالكامل للبحث عن مناطق التفتيش المتعددة حيث يبحث العمال عن العيوب. يجب أن يبحثوا عن التزجيج غير المنتظم، وظهور فقاعات صغيرة، والتغيرات في اللون، والانحناءات قبل مرحلة التعبئة بكثير. راقب ما إذا كانوا يقرعون الأطباق للتحقق من وجود شقوق غير مرئية. فالصوت الرنين الواضح يدل على البنية السليمة، بينما الصوت الكثيف الخافت يعني عادةً العكس.
استفسر عن عدد القطع التي يتم رفضها من كل دفعة، وكذلك الأنواع المحددة من العيوب التي تؤدي إلى استبعاد قطعة معينة. فالمصانع التي تولي اهتمامًا كبيرًا للجودة تضع حدود تسامح ضيقة جدًا، حتى بالنسبة لأصغر العيوب. وفي قسم التعبئة، تحقق من الطريقة التي يقومون بها بتثبيت المنتجات النهائية. إن استخدام وسائد مناسبة بين الأطباق، بالإضافة إلى كرتون قوي، يساعد على منع الأضرار المكلفة أثناء النقل.
اطلب رؤية إجراءاتهم لاختبار مقاومة الصدمات الحرارية واختبار محتوى الرصاص. تكون المصانع الموثوقة أكثر من مستعدة لإظهار كيفية التزام منتجاتها بمعايير السلامة. وينتج عن التزامها الثابت بالجودة في الحرفية قطعًا تتحمل سنوات من الاستخدام اليومي دون أن تفقد جمالها. إن زيارة واحدة إلى مصنع أطباق خزفية يلتزم بمعايير جودة عالية ستُقنعك، حتى لو كنت قد تلقيت مليون كتيب.
عندما تقدم المصانع مرونة في الطلبات المخصصة، فإن ذلك يتيح خيارات أكثر فيما يتعلق بالتصاميم والألوان والعلامات التجارية، مما يجعل من الأسهل للأشخاص تنفيذ ما يريدونه. ابحث عن قسم للتخصيص أو فريق تصميم أثناء زيارتك. تحقق مما إذا كانت لديهم أنظمة ملفات منظمة وبنيوية تحتوي على سجلات العملاء السابقين ووصفات الزجاجيات. فهذا يدل على أن لديهم قدرات تخصيص وقد يستطيعون تلبية احتياجاتك المحددة لأي عدد من الطلبات التي تضعها.
بالنسبة للألوان أو الأشكال المخصصة، اسأل عن كميات الطلب الدنيا (MOQs) لديهم. فكلما كانت الكميات الدنيا أقل، دلّ ذلك على مزيد من المرونة، وهي عادة ما تكون ذات قيمة أكبر بالنسبة للشركات الصغيرة والناشئة. كما ينبغي التحقق من إجراءات الموافقة على العينات. فالشركات الجيدة تقوم بتجهيز عينات تجريبية وتدقيقها وإدخال التعديلات عليها قبل الشروع في الإنتاج بكميات طلب أكبر.
ابحث عما إذا كانوا متنوعين في جانب الزخرفة، مثل قيامهم بالطباعة على الشاشات، أو وضع الملصقات، أو الرسم اليدوي، أو الطباعة. فكل طريقة منها أفضل حسب نوع التصميم والهدف من حيث الميزانية. اطلب منهم إظهار رفوف الألوان لديهم، فقد يرغبون في عرض تشكيلة واسعة من الألوان. وتستخدم المصانع المتقدمة أنظمة محوسبة لضمان تطابق دقيق للألوان وثباتها عند إنتاج كميات كبيرة. تأكد من سؤالهم عن الفترات الزمنية النموذجية الخاصة بهم للطلبات المخصصة. فالفترات الواقعية التي تتضمن عمليات تفتيش لمراقبة الجودة تكون أكثر احتمالاً لتحقيق الرضا. إذا نظر المصنع إلى رؤيتك على أنها ذات قيمة بدلاً من عبء، فمن المرجح أنك قد اخترت شريكًا جيدًا للتخصيص.
عند تشغيل مصنع يُنتج سلعاً مادية، يجب أن تنظر فيما إذا كان المصنع يتماشى مع القيم الأساسية لشركتك واحتياجات عملك طويلة الأجل بما يتجاوز العلاقة التجارية البحتة. انتبه إلى طريقة تعامل المصنع مع العمال ومعنويات الموظفين داخله. فالمصانع التي يشعر فيها العمال بالرضا وتمتلك موظفين ذوي مهارات تكون أكثر اتساقاً وتُنتج عملاً بجودة أعلى. كم تبلغ مدة عمل الموظفين في المصنع؟ ما مدى أخلاقية ممارسات العمل؟ وكم تبلغ المدة التي يبقى فيها الموظفون في الشركة؟
ناقش قدرات الشركة الإنتاجية وكيفية إدارتها للجودة خلال الفترات المزدحمة. إن التواصل الفعّال حول القدرات والحدود يُعد أمرًا أساسيًا لبناء علاقة تجارية مبنية على الثقة. كيف يتم إدارة المواد التي تُعتبر من العناصر الأساسية للشركة؟ غالبًا ما تكون الشركات المصنعة الأكثر موثوقية هي التي تتحكم في السلع الأساسية منذ بداية عملية الإنتاج وحتى المنتج النهائي. وبشكل متزايد، أصبحت الممارسات البيئية مهمة جدًا بالنسبة للعملاء أيضًا. وغالبًا ما تظهر فعالية إدارة عمليات الشركة من خلال أنظمة التحكم في الغبار، وأنظمة إعادة تدوير المياه، وأفران ذات كفاءة عالية في استهلاك الطاقة.
ما مدى حماسك لنجاح شركتي؟ إن الشريك الصناعي الجيد يعتبر نفسه عضوًا في فريق علامتك التجارية. وسيقدم لك الشريك الجيد ملاحظات حول عملك بهدف تحسين استراتيجيتك التشغيلية.
أثناء زيارتي لمصنع للأطباق الخزفية، تمكنوا من إثبات أنهم لا يديرون أعمالهم بشكل جيد فحسب، بل سيكونون قادرين أيضًا على إدارة أعمالهم لمساعدة دعم أعمالي أنا أيضًا.
EN
